Diagnóstico
Operativo por Áreas
Conozca con precisión el estado real de su operación: procesos, estructura, indicadores y brechas estratégicas. El punto de partida para cualquier transformación.
Antes de cambiar algo, hay que saber exactamente qué está mal y por qué. El diagnóstico operativo da esa claridad.
Muchas empresas lanzan iniciativas de mejora antes de tener claridad sobre la causa raíz de sus problemas. El resultado es esfuerzo bien intencionado invertido en síntomas, no en causas. El Diagnóstico Operativo por Áreas no dice lo que el equipo directivo ya sabe. Confirma con evidencia lo que sospechaba — y descubre lo que nadie estaba viendo. El informe que recibe al final no tiene ambigüedades: cada hallazgo tiene causa raíz identificada y priorización por impacto.
Cómo lo resolvemos
Aplicamos la Fase 0 de ADN-KAIZEN® a la organización completa o a las áreas definidas en el alcance. Combinamos revisión documental, entrevistas con actores clave, observación de campo y análisis 7S McKinsey para construir una imagen precisa del estado actual. No producimos opiniones: producimos hallazgos con evidencia.
Los entregables concretos que recibirá al finalizar:
- Scorecard por área con nivel de madurez y brechas identificadas
- Mapa de procesos AS-IS de las áreas diagnosticadas
- Mapa de riesgos operativos priorizados por impacto
- Informe ejecutivo con causa raíz por hallazgo
- Plan de 90 días con 3 iniciativas de alto impacto
Cómo funciona en la práctica
El problema
Una empresa de construcción con proyectos residenciales y comerciales observaba márgenes que disminuían año tras año sin una causa clara. La gerencia general tenía hipótesis distintas: algunos apuntaban a los costos de materiales, otros a la eficiencia de obra, y otros al proceso de cobros. Nadie tenía evidencia.
El enfoque
Se diagnosticaron cuatro áreas críticas: planificación de obra, gestión de proveedores, facturación y cobranza, y estructura de costos. Para cada área se levantó el proceso actual, se identificaron las ineficiencias con evidencia y se construyó un mapa de riesgos con causa raíz.
El resultado
El informe entregó un scorecard por área, un mapa de riesgos operativos y un plan de 90 días con tres iniciativas de alto impacto. La empresa identificó que el mayor problema no estaba en costos de materiales sino en la gestión de cambios de alcance durante la obra, que generaba reprocesos no facturados.
Caso ilustrativo basado en proyectos del sector. Los resultados varían según el alcance y la organización.
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