Modelo
Operativo
Diseñe la arquitectura que conecta su estrategia con su operación: cadena de valor, mapa de procesos, estructura organizacional e indicadores de gestión.
La arquitectura que
soporta su estrategia
El Modelo Operativo es el puente entre su estrategia y su ejecución. Define cómo su empresa crea valor: la cadena de valor, los procesos clave, la estructura organizacional y los sistemas que los soportan.
Kaizenec diseña el Modelo Operativo de su empresa con la metodología APQC y el framework ADN-KAIZEN®, asegurando coherencia entre la estrategia que declaran y la operación que ejecutan.
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Qué diseñamos en el modelo operativo
Cadena de valor
Definición de los procesos de creación de valor: primarios (core business) y de soporte, con descripción de entradas, salidas y responsables.
Mapa de procesos nivel 0-1
Arquitectura de procesos con clasificación APQC, jerarquía de procesos y nomenclatura estandarizada para toda la organización.
Estructura organizacional
Diseño de la estructura que soporta el modelo operativo: áreas, niveles, roles y relaciones de reporte.
Matriz RACIS
Definición de responsabilidades por proceso y rol: Responsable, Aprobador, Consultado, Informado y Soporte.
Indicadores de proceso
Sistema de KPIs por proceso alineados a los objetivos estratégicos, con metas, frecuencia y dueños de seguimiento.
Manual del modelo operativo
Documentación ejecutiva del modelo: descripción, diagramas, matrices y guía de implementación.
Lo que suelen preguntar
Cuando crece rápidamente y necesita estructura, cuando fusiona o adquiere otra empresa, cuando implementa un nuevo sistema ERP, cuando rediseña su estrategia, o cuando tiene problemas de coordinación entre áreas.
El Modelo Operativo cubre los niveles 0 y 1 (cadena de valor y mapa de macroprocesos). La documentación detallada de cada proceso (nivel 2-3 con BPMN 2.0) es parte del servicio de Implementación BPM, que puede complementar este trabajo.
El diseño del modelo operativo toma entre 6 y 12 semanas, dependiendo del tamaño y complejidad de la organización. El proceso incluye sesiones participativas con el equipo directivo y mando medio.
Diseñe la arquitectura
operativa de su empresa
Conversemos sobre cómo construir el modelo que soporta su estrategia de crecimiento.
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